佳仕都CRM系统以客户为中心,基于协同营销理念实现企业市场、销售、项目和服务的全过程管理,以及员工与管理层、业务部门之间的协同营销工作管理。该系统帮助企业建立客户信息共享平台,将客户按价值分类,使得企业能够根据不同的客户类型制定差别化的营销方案,提高销售收入;并且能够让企业主动向客户进行推广,增加获得新客户的机会。该方案的实施有助于深化客户关系,提高客户满意度和忠诚度,保持企业竞争优势。
方案特点 | 对企业价值 |
全视角的客户管理 | 企业可以捕获、监控、存储和追踪所有关于客户的重要信息,可以让企业关注于最盈利的客户,挖掘潜在的客户,维护满意度和忠诚度。 |
客户价值分类 | 帮助企业关注客户与企业交易的细微变化,识别出企业的价值客户、价值变动客户和问题客户,从而有针对性的采取相应的营销策略。 |
良好的沟通机制 | 感谢或者鼓励价值客户(或价值变动客户),与问题客户充分沟通,消除误解、解决问题,最终避免客户的流失。 |
完善的团队管理 | 精确掌握团队动向,客户跟进、日程安排、工作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成。 |
灵活的市场营销管理 | 自定义市场营销项目模板,包括工作任务分解和关联业务表单;根据模板创建市场营销项目,自定义市场活动关键信息,量化和评估市场活动效果。 |
多维度的统计分析 | 按各种组合条件统计客户信息,并以柱状或饼状图显示;按各种组合条件进行合同综合统计和合同回款统计,可以分币种统计。 |
个性化的定制 | 强大的系统自定义功能,快速实现按需定制,为用户提供最佳的应用体验。 |
灵活的部署方式 | 多种部署方式的灵活选择,有效帮助企业实现从本地业务管理到跨区域的业务需求。 |
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