产品描述

佳仕都CRM系统以客户为中心,对客户信息实现信息化存储、查询、统计分析和打印等,分权限集中管理和共享客户信息,提供在线和移动办公支持随时随地服务。该系统帮助企业充分了解客户的需求,将客户按价值分类,向客户提供差别化的个性服务,进而提高客户满意度和忠诚度。该系统实现了客户关系管理业务自动化和企业内部各职能部门的协同工作,帮助企业提升了与客户的关系,提高了企业整体管理水平。

产品优点

• 全面的客户资料管理:全面管理客户联系人和所有相关合同,项目,工作任务,工作日程和工作记录。
• 强大的客户搜索:提供强大灵活的客户、合同、项目等查询分析;保存自定义高级搜索条件。
• 特别关怀:可以帮助企业在节日、生日或者其他纪念日中保持与客户及其核心联系人的情感交流。
• 销售合同管理:针对每一个销售渠道或客户执行定价战略,确保获取更新的、个性化的定价信息和在合同和协议中跨越整个销售周期。
• 智能预警和提醒:在任务列表以不同颜色提醒已过期,即将过期的任务;在对项目和任务更新状态和编辑内容时,可以选择即时发送内部消息,内部邮件和手机短信提醒。
• 移动办公:集成基于WAP协议的无线访问,销售和管理人员可随时随地访问客户信息,及时报告工作进度和录入工作记录,并与中央数据库实时同步。
• 集成性:支持与ERP、PLM、SCM等系统的紧密集成,提供整体企业信息化管理解决方案。
• 按需定制:灵活的可扩展性(如可灵活定义客户字段),满足企业个性化需求。

产品功能

功能模块 常用的子功能列表
团队管理 分组设置,活动提醒,VIP管理
客户管理 客户信息管理,客户价值分析,客户跟进管理,呼叫中心
销售合同管理 合同信息管理,合同执行状态管理,合同关键点控制
会员及积分管理 会员中心,积分设置,优惠活动设置
统计分析及报表打印 客户区域分析,行业分析,特点分析,活动分析
营销活动管理 营销方式管理,优惠活动规划,营销回报分析
服务管理 服务请求派发及执行,服务费用管理,单品服务历史追踪,服务回访,服务评价
项目管理 项目进度管理,成本核算会计,成本管理会计
办公管理 消息及时送达,知识共享,远程协作